【2016年】インスタグラムがログイン出来ない時に試す7つの方法とは？

公開日 : 2016年10月8日 / 更新日 : 2016年10月12日

ログインしようと思ったらなぜかできない、ということはよくあります。今回はそんな時にチェックすべき7つの方法をご紹介します。

１．〝ユーザーネーム〟を入力しているかどうかチェック！

Instagramにログインする際に必要になる英数字の文字列で、Instagram内でメンション(@)し、相手にメッセージを送る際にも使用します。Instagram内では１つのユーザ名に対して１つのユーザ名が割り当てられ、他のユーザと重複することはありません。（〝名前〟はひらがな/カタカナ/漢字で登録することができ、ほかのユーザとの重複も可能です。ユーザーネームと名前は別という事ですね。）

２．ユーザーネームは半角で！

ユーザーネームの間違いで一番多いのがこのミス。正しく入力できているハズなのになぜかログインできない！という人はキーボードが半角になっているかをチェックしてみてください。

３．パスワードを忘れたら

パスワードをわすれてしまった場合には、2つの方法によって解決することができます。

メールアドレスから再設定する

ログイン画面の〝パスワード〟の横の〝パスワードを忘れた場合〟をタップ。
〝ユーザーネームまたはメールアドレス〟をタップし、アカウントの作成時に使用したユーザーネームまたはメールアドレスを入力して、〝検索〟をタップします。
〝パスワードリセットメールを送信〟を選択します。

※送信先のメールアドレスとして、******a***@s****ne.jpといった具合に部分的に表示されます。このヒントから思い当たるメールアドレスをチェックします。

Facebookから再設定する

〝Facebookからリセット〟をタップします。（画面の指示に従いFacebookにログインする。）
Instagramアカウントの新しいパスワードを入力する。

４．電波状況を確認

iOSを使用している場合、Instagramにログインしようとすると「ログインサーバーに接続できませんでした。インターネットに接続していることを確認し、しばらくしてもう一度試してください」というメッセージが表示されることがあります。Androidを使用している場合はログインできず、エラーメッセージも表示されないことがあります。

ログインサーバーに接続できない時の対処法

アカウントの作成またはアカウントへのサインインをしているときにこのエラーが発生し、インターネットへの接続は安定していると思われる場合、次の項目を試すことでアクセスが改善することがあります。

Wi-Fiルーターのリセットを試してください。
Wi-Fiを無効にし、LTE,4Gなどのデータ通信に切り替えてみる。
iPhoneまたはAndroidの〝設定〟を開き、日付と時刻の自動設定がオンになっていることを確認する。

参考：Instagramヘルプ

５．ユーザ名を忘れたら

ログインページの〝パスワード〟の横にある〝パスワードを忘れた場合〟をタップ。
〝ユーザーネームまたはメールアドレス〟をタップ。
ユーザーネームが表示されない場合は、メールアドレスを入力して〝検索〟をタップ。
〝パスワードリセットメールを送信〟をタップすると、ユーザーネームが記載されたメールが届く。
メールの案内に従いパスワードを再設定する。

６．Instagramのアプリを最新ver.に

アプリのバージョンが古い場合にはログインができなくなることがあります。この場合には、バージョンを最新にするか、一度アプリを削除したあと再度インストールすることによってログインできることがあります。

アプリのバージョンを確認する方法

AppStoreアプリを開く
右下アップデートをタップ
保留中のアップデートのなかにInstagramがある場合はアップデートをタップ

※〝開く〟が表示されている場合にはすでに最新バージョンになっています。

再度インストールする方法

アプリを長押しし、×マークをタップして削除
AppStoreまたはコチラからインストールする

７．システム障害がある場合

Instagramのシステム自体に問題が発生している時にはログインがエラーになる場合があります。このような時にはInstagramの公式ページから〝発生しているシステム障害〟をチェックするか、Twitterなど他のSNSの検索窓で〝Instagram〟と入力し、他のユーザにも同時にエラーが発生していないかをチェックすることでInstagram自身のシステム障害であるかどうかを確認できます。システム障害の場合にはすこし時間をおいてから再度ログインしてみてください。

まとめ

ログインのエラーはほとんどの場合、入力時の電波状況や半角/全角の間違い、打ち間違いによって起こることが多いですが、それ以外の場合は今回の対処法を参考にしてみてください。以前は複数アカウントへのアクセスが不可能というメッセージによるバグ（too many users have been registered on this device）も多く発生していましたが、現在ではInstagramの公式アプリでもマルチアカウントの管理が可能になっているため複数アカウントの所持によって問題が発生することはありません。